Politica della Qualità ed orientamenti della Direzione

Qualità per la nostra azienda significa soddisfare il Cliente attraverso il miglioramento continuo dei nostri standard qualitativi.
Il monitoraggio continuo e sistematico dei processi, sono la garanzia della qualità del nostro prodotto e dei nostri servizi. 

Qualità è avere la padronanza delle attività che d’altra parte svolgiamo da decenni, fino a raggiungere la ragionevole sicurezza che i risultati delle nostre attività saranno quelli attesi.
Questa qualità porta a poter garantire ai nostri Clienti che i nostri prodotti sono costantemente conformi a quanto atteso.
Il Sistema di Gestione Qualità presentato nel  Manuale della Qualità serve a tale scopo.

Tra i nostri obiettivi ci sono la riduzione delle rilavorazioni interne e l'azzeramento delle insoddisfazioni della Clientela, peraltro fino ad oggi completamente nulle.
Deleghiamo un membro della struttura direttiva aziendale a disporre direttamente di quanto necessario per rispondere positivamente alle prescrizioni contenute nel modello UNI EN ISO 9001:2000, convinti che ciò è una delle caratteristiche aziendali che il nostro Cliente, attivo o potenziale, si aspetta da noi.
 
 Struttura organizzativa generale
 
 La struttura organizzativa si fonda su un organigramma funzionale.
 
 
 Autorità e responsabilità del Personale
 
 Le responsabilità del personale connesse alle attività che influenzano la Qualità e le relative autorità delegate sono assegnate nei paragrafi seguenti.
 I rapporti reciproci del personale sono precisati, ove necessario, nei capitoli del manuale e nelle Procedure.
 La definizione dei compiti e responsabilità delle varie funzioni funge anche da pianificazione della qualità che consiste nel decidere e descrivere:
che cosa fare (gli obiettivi):
come farlo
quando farlo
chi ha la responsabilità
chi lo deve fare
i mezzi (materiali ed umani) per la messa in opera
come misurare i risultati
 
 per soddisfare :
le esigenze per la qualità dei prodotti,
le esigenze del sistema qualità (ovvero tutte le esigenze definite dal modello di gestione qualità UNI EN ISO 9001:2000) della CIULLO S.N.C.